#
Интеграция с ArchiMed+ для amoCRM
Интеграция позволяет обмениваться и редактировать информацию о пациентах и записях прямо из amoCRM, используя возможности МИС ArchiMed+.
#
🚀 Возможности виджета
Создание записей пациентов в ArchiMed+ из карточки сделки amoCRM:
- выбор врача и времени приёма по графику,
- автоподтягивание данных пациента из карточки сделки,
- выбор услуг, филиала, кабинета и комментариев,
- автоматическая постановка задачи в amoCRM на ответственного менеджера.
Создание сделок на основе записей из ArchiMed+ (опционально, настраивается вручную).
Редактирование и обновление записей через журнал визитов или карточку сделки.
Автоматическое перемещение сделок по этапам amoCRM в зависимости от статуса визита в ArchiMed+:
- «подтверждён», «пациент пришёл», «отменён» и др.,
- поддержка частичной синхронизации и фильтров по филиалам и врачам.
Отображение журнала записей пациентов только в выбранных воронках.
Поиск дублей сделок и записей по ID пациента, телефону или ID визита.
#
Первоначальная настройка
Важно:
Для каждого филиала должен быть активен API-доступ в ArchiMed+.
Если данные не получены — обратитесь в поддержку ArchiMed+ с запросом:
«Прошу предоставить API ID и API Secret для интеграции с amoCRM (виджет Rubikon)».
#
Настройка филиалов
Раздел «Филиалы» отвечает за подключение подразделений из МИС ArchiMed+ к amoCRM и настройку синхронизации данных между системами.
Каждый филиал добавляется вручную и имеет собственные параметры подключения и статусы.
#
Синхронизация статусов
Каждый филиал имеет собственные настройки синхронизации статусов визитов (в ArchiMed+) и этапов сделок (в amoCRM).
Это позволяет адаптировать работу CRM под процессы клиники — от первичной записи до оплаты и закрытия визита.
Способ синхронизации статусов
#
Настройка полей
Здесь задаётся соответствие между полями ArchiMed+ и amoCRM.
Поля можно:
- создать автоматически кнопкой «Создать»,
- или добавить вручную.
#
Системные поля
#
Данные по записи
#
Настройка пользователей
Раздел отвечает за доступ менеджеров amoCRM к филиалам ArchiMed+.
#
Основные параметры
- Пользователь amoCRM — выбирается из списка сотрудников CRM.
- Доступные филиалы — филиалы, в которых пользователь может создавать записи.
- Филиал по умолчанию — автоматически подставляется при создании записи.
#
Как это работает
- Каждый менеджер видит только свои филиалы.
- Если у сотрудника доступ к одному филиалу — окно выбора не появится.
- Если филиалов несколько — при создании записи появится выбор вручную.
#
Пример
Таким образом, менеджеры работают только со своими филиалами и не создают записи в чужих подразделениях.
#
Автоматизация
Раздел позволяет задать поведение интеграции как внутри amoCRM, так и при синхронизации данных из ArchiMed+
#
Настройки поведения виджета
- Создавать задачу при записи — автоматически добавляет задачу на ответственного менеджера.
- Добавить журнал записи в сделку — добавляет кнопку Журнал записи, позволяющую записывать из воронки.
- Скрывать окно записи на этапах — можно исключить появление окна на выбранных этапах.
- Создавать сделку на другом этапе — задаёт, на какой стадии появится сделка при записи.
#
Логика обработки данных
- Не обновлять статус сделки — если сделка находится на выбранных этапах.
- Не создавать сделку при записи — отключает автосоздание сделок из ArchiMed+.
#
Поиск дублей
- Поиск существующих сделок при создании записи в ArchiMed+.
- Опция «Не менять название сделки при объединении».
- Можно считать совпадение ID ArchiMed+ достаточным для обновления сделки.
- Настройка приоритета обновления (например: обновлять самую раннюю сделку).
#
История запросов
Журнал позволяет отслеживать все обращения между ArchiMed+ и amoCRM.
Вы можете:
- выбрать диапазон дат,
- отфильтровать по типу запросов,
- просмотреть ошибки и повторить выполнение запросов.
#
Поддержка
Если возникли вопросы — напишите в техподдержку Rubikon.
Наши специалисты помогут проверить настройки, права доступа и корректность обмена данными.