Документация

# Подключение и настройка

Узнайте, как работает виджет Facebook Messenger / VK (ВКонтакте) / Instagram в amoCRM.

Что вы получите: Вы подключите и настроите решение Facebook Messenger / VK / Instagram, а затем проверите его на одном тестовом примере.

Если решение ещё не настроено, начните с раздела «Как начать работу» на главной странице решения.

# Как настроить виджет

Перейдите в раздел amoМаркет → Установленные → Facebook Messenger / VK / Instagram → Настройки, укажите социальные сети, в которые будет выполняться переход, а также поля для никнейма, после чего сохраните настройки.

Настройка виджета Facebook Messenger / VK / Instagram

# Как работать с виджетом

Перейдите в сделку и нажмите на значение в выбранном поле карточки контакта. Выберите мессенджер в открывшемся списке, после чего будет открыто окно веб-версии мессенджера.

Работа в сделке Facebook Messenger / VK / Instagram

# Проверьте результат

  1. Сохраните изменения и обновите страницу.
  2. Повторите описанное действие на одной тестовой сделке.
  3. Убедитесь, что данные, сообщение или новое состояние появились в нужном месте.
  4. Только после успешной проверки используйте настройку в рабочей воронке.

# Если нужна помощь

Если у вас возникнут вопросы — обратитесь в техническую поддержку Rubikon.

Наши специалисты помогут с установкой, настройкой и тестированием виджета Facebook Messenger / VK (ВКонтакте) / Instagram.