Документация

# Подключение и настройка

Узнайте, как работает виджет WhatsApp Web / Telegram Web в amoCRM.

Что вы получите: Вы подключите и настроите решение WhatsApp Web / Telegram Web, а затем проверите его на одном тестовом примере.

Если решение ещё не настроено, начните с раздела «Как начать работу» на главной странице решения.

# Как настроить виджет

Перейдите в раздел amoМаркет → Установленные → WhatsApp / Telegram Web → Настройки, укажите мессенджеры, в которые будет выполняться переход, а также поле для телефона в WhatsApp или никнейма с Telegram, после чего сохраните настройки.

Настройка виджета WhatsApp / Telegram Web

# Как работать с виджетом

Перейдите в сделку и нажмите на значение в выбранном поле карточки контакта. Выберите мессенджер в открывшемся списке, после чего будет открыто окно веб-версии мессенджера.

Работа в сделке WhatsApp / Telegram Web

# Проверьте результат

  1. Сохраните изменения и обновите страницу.
  2. Повторите описанное действие на одной тестовой сделке.
  3. Убедитесь, что данные, сообщение или новое состояние появились в нужном месте.
  4. Только после успешной проверки используйте настройку в рабочей воронке.

# Если нужна помощь

Если у вас возникнут вопросы — обратитесь в техническую поддержку Rubikon.

Наши специалисты помогут с установкой, настройкой и тестированием виджета WhatsApp Web / Telegram Web.