# Интеграция Fidelio с amoCRM

Интеграция Micros Fidelio Suite8 и amoCRM предназначена для отелей, апарт-отелей и гостиничных комплексов, которые работают с бронированиями, загрузкой номерного фонда и входящими заявками от клиентов.

Интеграция объединяет PMS и CRM в единую рабочую среду, позволяя администраторам и менеджерам управлять бронированиями не выходя из amoCRM.

# Что даёт интеграция

С помощью интеграции вы получаете полный контроль над бронированиями прямо в CRM:

• шахматка загрузки номерного фонда
• создание и редактирование бронирований
• актуальные статусы заездов и выездов
• автоматическую синхронизацию оплат и данных гостей

Это снижает количество ручных операций, уменьшает ошибки и ускоряет обработку заявок.

# Что изменится в работе

# Единая работа с бронированиями и продажами

Менеджер обрабатывает заявку клиента в amoCRM и сразу видит доступность номеров в Fidelio без перехода в PMS и дополнительных вкладок.

# Наглядная шахматка загрузки

В amoCRM отображается шахматка с актуальной информацией по всем бронированиям:

• заезды и выезды
• пересечения периодов
• свободные окна по номерам и категориям

# Автоматическая синхронизация данных

Все изменения по бронированиям передаются автоматически между amoCRM и Fidelio:

• даты проживания
• статусы бронирований
• суммы и связанные данные

Это исключает ручной перенос информации и ошибки в данных.

# Контроль и аналитика для руководителя

Руководитель получает прозрачную картину:

• фактической загрузки номерного фонда
• источников заявок и броней
• эффективности работы администраторов и менеджеров

# Рост конверсии и выручки

Быстрая обработка заявок и отсутствие потерь на этапах бронирования напрямую влияют на:

• рост конверсии из заявки в бронь
• увеличение загрузки отеля
• повышение общей выручки

# Что умеет решение

• создание и редактирование бронирований из карточки сделки amoCRM
• отображение шахматки со всеми бронированиями внутри CRM
• двусторонняя синхронизация данных и статусов между amoCRM и Fidelio
• автоматическое движение сделок по воронке в зависимости от статуса бронирования
• работа с подселениями и связанными бронированиями
• передача информации о заездах, выездах и суммах
• постановка задач и фиксация истории работы с клиентом

# Как начать работу

Двигайтесь по порядку: сначала подключите и настройте решение, затем откройте инструкцию для нужного действия.

# 1. Подключите и настройте

• Подключение и основная настройка

# 2. Пользуйтесь в работе

• Управление бронированием из сделки
• Шахматка бронирований

---

# Если нужна помощь

Если у вас возникнут вопросы — обратитесь в техническую поддержку Rubikon. Наши специалисты помогут с установкой, настройкой и тестированием интеграции Fidelio.