# Как вернуть клиента на повторный визит

Что вы получите: amoCRM найдёт клиентов, которые давно не записывались, и запустит подготовленное сообщение для них.

Этот сценарий подходит, если клиент уже есть в amoCRM и с ним связана сделка.

# Что подготовить

• YCLIENTS уже подключён к amoCRM;
• нужные филиалы работают;
• в amoCRM подготовлено сообщение для клиента;
• тестовый клиент связан с тестовой сделкой.

# Шаг 1. Добавьте автоматическое действие

1. Откройте «Настройки воронки».
2. На нужном этапе нажмите «Добавить триггер».
3. Найдите YCLIENTS и нажмите «Добавить».
4. Выберите действие «Проверка на наличие успешных записей за период».

Словом «триггер» amoCRM называет автоматическое правило. Оно ждёт выбранное событие и после него выполняет действие.

# Шаг 2. Укажите, кого проверять

1. Выберите филиалы YCLIENTS.
2. Укажите, за сколько последних дней нужно искать успешные записи.
3. Если нужно проверять только определённую услугу, включите дополнительную проверку и выберите услугу.
4. Укажите действие «Запуск Salesbot» и выберите заранее подготовленное сообщение.
5. Сохраните правило и настройки воронки.

# Шаг 3. Проверьте результат

1. Возьмите тестового клиента без успешных записей за выбранный период.
2. Переместите его тестовую сделку на нужный этап.
3. Убедитесь, что подготовленное сообщение запустилось.
4. Повторите проверку с клиентом, у которого есть недавняя успешная запись. Для него сообщение запускаться не должно.

Если результат неверный, сначала проверьте выбранный период, филиал и наличие сделки у клиента.

# Если нужна помощь

Подробное описание находится в статье «Дополнительные сценарии YCLIENTS». Также можно обратиться в техническую поддержку Rubikon.