Документация

# Создание заказа клиента

Инструкция по созданию заказа клиента в МойСклад через amoCRM с помощью виджета Rubikon.

Что вы получите: Вы разберётесь, как работает раздел «Создание заказа», и сможете повторить шаги на одной тестовой сделке.

Если решение ещё не настроено, начните с раздела «Как начать работу» на главной странице решения.

Интеграция МойСклад и amoCRM позволяет создавать заказы клиентов прямо из CRM — без перехода в программу складского учёта. Все данные передаются в МойСклад автоматически, а сделка и карточка клиента синхронизируются с заказом в реальном времени.

# Где доступно создание заказа

Создать новый заказ можно в карточке сделки amoCRM: в правом блоке виджета МойСклад нажмите «Оформить заказ».

Если к сделке прикреплён контакт или компания, интеграция использует их данные для выбора контрагента. Если контакт и компания не прикреплены, создайте нового контрагента вручную в окне оформления заказа.

Оформить заказ МойСклад

# Этап 1. Выбор статуса заказа и данных организации

Для создания заказа выберите юридическое лицо, склад, контрагента и проект.

При настройке данных по умолчанию в разделе "Кастомизация" юридическое лицо, склад и проект будут заполняться автоматически.

Контрагент заполняется автоматически по данным контакта или компании, прикреплённых к сделке. При необходимости измените его данные с помощью кнопки рядом с именем. Если контрагент не определён, создайте нового вручную и заполните его сведения.

При создании заказа должен быть выбран первый из статусов заказа (например, «Новый»).

Данные организации и статус МойСклад

# Этап 2. Выбор товаров в заказе

Далее следует добавить товары к заказу, это можно сделать тремя способами:

  1. Введите название товара в строке «Поиск по названию» и выберите нужный товар.
  2. Нажмите на строку «Поиск по названию» и выберите товар из списка.
  3. Нажмите «Показать все товары», выделите нужные позиции и нажмите «Добавить выбранные товары».
Выбор товаров МойСклад

# Этап 3. Указание количества товаров и скидок

После выбора товаров в заказе вы можете изменить их количество, стоимость и скидку на каждый из них, а также общую скидку, которая применится на весь заказ.

Указание количества товаров и скидок МойСклад

# Этап 4. Сохранение заказа

После заполнения всех полей нажмите «Сохранить».

Система:

  1. Создаст новый заказ в МойСклад.
  2. Привяжет его к текущей сделке в amoCRM.
  3. Запишет идентификаторы заказа и контрагента в настроенные поля amoCRM.
  4. Автоматически установит этап сделки, например «Оформлен заказ», если настроено соответствие статусов в воронке.

# Документы по заказу

После создания заказа в виджете доступны документы:

  • «Отгрузка».
  • «Счёт покупателю».
  • «Заказ покупателя».

Откройте созданный заказ в карточке сделки и выберите нужный документ. Перед отправкой клиенту проверьте реквизиты, состав заказа и сумму.


# Проверьте результат

  1. Сохраните изменения и обновите страницу.
  2. Повторите описанное действие на одной тестовой сделке.
  3. Убедитесь, что данные или новое состояние появились в нужном месте.
  4. Только после успешной проверки используйте настройку в рабочей воронке.