Документация

# Интерфейс Инфоклиники в сделке

Разберитесь, где отображаются данные Инфоклиники и как проверить доступ пользователя в карточке сделки.

Что вы получите: поймёте, где находятся данные записи и пациента, как открыть блок виджета и что проверить при ошибке доступа.

Перед проверкой убедитесь, что пользователь добавлен в Настройки → Инфоклиника → Пользователи и ему назначен хотя бы один включённый филиал.


# Данные записи в карточке сделки

В основной части сделки отображаются поля, выбранные в разделе Поля → Поля сделки.

Поле Что показывает
ID записи Идентификатор записи в Инфоклинике.
ID филиала Идентификатор подразделения.
Дата и время Запланированное время визита.
Доктор Врач, к которому записан пациент.
Услуги Выбранные услуги.
Филиал Название подразделения.
Оплачено Сумма оплаты по записи.
Комментарий Комментарий к записи.

Состав полей зависит от настроенного соответствия.

Соответствие полей записи
Соответствие полей записи


# Данные пациента

В связанном контакте могут отображаться:

  • ID пациента;
  • день рождения;
  • статус пациента;
  • сумма всех оплат;
  • телефон в выбранном формате.

Соответствие полей пациента
Соответствие полей пациента


# Блок «Инфоклиника»

  1. Откройте нужную сделку.
  2. В правой части карточки раскройте панель «Виджеты».
  3. Откройте блок «Инфоклиника».

Если доступ настроен, виджет использует филиалы, назначенные текущему пользователю. Филиал по умолчанию подставляется из настроек пользователя.

Если отображается сообщение «Пользователь не добавлен в настройки»:

  1. Откройте Настройки → Инфоклиника → Пользователи.
  2. Добавьте сотрудника в подходящую группу доступа.
  3. Назначьте доступные филиалы и филиал по умолчанию.
  4. Сохраните изменения и заново откройте сделку.

Настройка доступа пользователя
Настройка доступа пользователя


# Журнал записей

Журнал включается в разделе Автоматизация → Работа виджета в amoCRM.

Настройка журнала записей
Настройка журнала записей

Проверьте:

  • включён ли переключатель «Добавить журнал записи в разделе сделки»;
  • выбрана ли нужная воронка;
  • включена ли кнопка «Перейти в сделку»;
  • назначены ли пользователю доступные филиалы.

Если в журнале отображается «Филиалы не найдены», сначала проверьте разделы «Пользователи» и «Филиалы».


# Проверьте результат

  1. Откройте тестовую сделку от имени настроенного пользователя.
  2. Убедитесь, что блок «Инфоклиника» открывается без сообщения об отсутствии доступа.
  3. Проверьте филиал по умолчанию.
  4. Сверьте ID записи, дату, врача и филиал с тестовой записью в Инфоклинике.
  5. Измените статус тестового визита и убедитесь, что сделка перешла на настроенный этап.

Для первой проверки не используйте запись настоящего пациента.