Документация

# Подключение и настройка

Узнайте, как подключить и настроить виджет Запрет сделок без задач в amoCRM.

Что вы получите: Вы подключите виджет, настроите правила проверки сделок и подготовите его к тестированию.

Если вы ещё не знакомы с возможностями решения, начните с главной страницы виджета.

# Подключите виджет

  1. Откройте раздел amoМаркет в amoCRM.
  2. Найдите решение Запрет сделок без задач.
  3. Откройте карточку виджета и нажмите Установить.
  4. Предоставьте запрошенные разрешения и завершите установку.
  5. Перейдите в Настройки → Запрет сделок без задач.

Настраивать виджет может администратор amoCRM. Сам администратор попадёт под действие ограничения только в том случае, если он выбран в правиле как пользователь или входит в выбранный отдел.


# Настройте пользователей и отделы

На вкладке Пользователи создайте одно или несколько правил.

  1. Нажмите Добавить правило или раскройте существующее правило.
  2. Выберите, для кого действует правило: Пользователи или Отделы.
  3. Укажите одного или нескольких пользователей либо отделов.
  4. Выберите воронки и этапы, на которых нужно контролировать задачи.
  5. Выберите режим оповещения:
    • Лояльный — сотрудник может перейти в сделку или отложить уведомление на 30 минут;
    • Строгий — работа в поддерживаемых разделах amoCRM ограничивается до постановки задачи.
  6. Убедитесь, что переключатель правила включён.
Настройка пользователей, воронок, этапов и режима виджета Запрет сделок без задач

Если сотрудник попадает под несколько правил, виджет объединяет выбранные воронки и этапы. Когда для одной сделки одновременно подходят лояльное и строгое правила, применяется Строгий режим.


# Настройте проверку сделок

Откройте вкладку Проверка сделок.

  1. В поле Интервал проверки выберите период фоновой проверки: 5, 15, 25 или 30 минут; 1, 2, 4, 8 или 24 часа. Значение по умолчанию — 25 минут.
  2. В поле Искать сделки ограничьте поиск по дате создания: за всё время, последний год, полгода, 3 месяца, месяц, неделю или сегодня. По умолчанию проверяются сделки за всё время.
  3. В поле Общее информационное сообщение для оповещения напишите, что должен сделать сотрудник. Можно использовать текст, переносы строк и ссылки. Максимальная длина — 1 000 символов.
Интервал, период поиска и информационное сообщение виджета Запрет сделок без задач

Интервал влияет только на фоновую проверку. Виджет также проверяет сделки при открытии или обновлении amoCRM, переходе между поддерживаемыми разделами, изменении ответственного, воронки или этапа и после работы с задачами в карточке сделки.


# Сохраните настройки

Нажмите Сохранить. Настройки применятся к выбранным пользователям и отделам.

# Проверьте результат

  1. Создайте тестовую сделку в выбранной воронке и на выбранном этапе.
  2. Назначьте ответственным пользователя, который добавлен в правило.
  3. Не создавайте в сделке задачу.
  4. Войдите в amoCRM под тестовым пользователем или попросите его обновить страницу.
  5. Убедитесь, что сделка появилась в окне виджета и режим уведомления соответствует правилу.

После проверки создайте незавершённую задачу непосредственно в карточке сделки. Строка должна исчезнуть из списка без перезагрузки страницы.


# Если нужна помощь

Обратитесь в техническую поддержку Rubikon. Укажите аккаунт amoCRM, пользователя, воронку, этап и выбранный режим, но не отправляйте пароли и ключи доступа.